Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Bu aydınlatma metni, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcıların kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında nasıl işlendiğini, korunduğunu ve saklandığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hangi Verileri İşliyoruz?

Sitemizi kullanımınız sırasında iki tür veri topluyoruz:

• Sistem Tarafından Otomatik Alınanlar: IP adresiniz, tarayıcı tipiniz, site içi gezinme süreleriniz ve işletim sisteminiz gibi analitik veriler.
• Sizin İlettiğiniz Veriler: İletişim veya sipariş formlarını doldururken kendi rızanızla sunduğunuz ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve mesaj içerikleri.

2. Veri Toplama Amaçlarımız

Topladığımız kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki yasal ve operasyonel amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması, faturalandırılması ve kargo süreçlerinin yönetilmesi.
• Müşteri taleplerine, şikayetlerine ve sorularına hızlı yanıt verilmesi.
• Yasal mevzuatlardan doğan bilgi saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Sitenin güvenliğinin sağlanması ve olası dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi.

3. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitenin verimli çalışmasını sağlamak için çerezler kullanır. Zorunlu çerezler sitenin temel fonksiyonları için gereklidir. Analitik çerezler ise ziyaretçi istatistiklerini anonim olarak ölçmemizi sağlar. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

4. Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı

Müşteri gizliliği esastır. Verileriniz asla pazarlama şirketlerine satılmaz veya devredilmez. Sadece hizmetin yerine getirilebilmesi için zorunlu olan durumlarda (örneğin; teslimat için kargo firmasıyla adres ve telefon bilgisinin paylaşılması veya yasal bir zorunluluk halinde resmi makamlarla bilgi paylaşımı) aktarım yapılır.

5. Veri Güvenliği Standartlarımız

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişimlere, kayıplara ve sızıntılara karşı SSL (Güvenli Soket Katmanı) şifreleme teknolojisi ve güncel sunucu güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Veri tabanlarımıza erişim, yalnızca yetkili personelle sınırlandırılmıştır.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili kanunlarda (örneğin Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu) öngörülen yasal zaman aşımı süreleri (genellikle 10 yıl) dolana kadar güvenle saklanır. Süre bitiminde verileriniz imha edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılarımız şu haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

8. İletişim ve Başvuru

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için İletişim sayfamızdaki formu kullanabilir veya [email protected] adresi üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.